システムが正常に動作しない・画面が真っ白になる場合の対処法

作成者 Mayuko Hachiman, 変更日 水, 20 5月 で 11:48 午前 作成者 Mayuko Hachiman

システムの動作が不安定な場合、ブラウザの「キャッシュ(一時保存データ)」が影響している可能性が高いです。まずは以下の操作をお試しください。

  1. スーパーリロード: Ctrl + F5(Macは Cmd + Shift + R)を押してください。

  2. シークレットウィンドウでの試行: ブラウザをシークレットモード(プライベートブラウズ)で開き、ログインできるか確認してください。

  3. ブラウザの更新: Google ChromeまたはMicrosoft Edgeの最新版をご利用かご確認ください。 ※上記で解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。

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